Política de envío
En Novus, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente, confiable y rápido, para garantizar que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
ENVÍOS GRATIS
Los pedidos con un valor igual o superior a $74.97 disfrutarán de envío gratuito a la ciudad de Loja y todas las provincias de Ecuador, excepto Galápagos.
ENVÍOS CON COSTO
- Para pedidos con un valor menor a $74.97, el costo de envío es de $5.99 a cualquier provincia del país, excepto Galápagos
- Si la entrega es para la ciudad de Loja el valor es de 2 dólares y se entregarán en 1 a 4 horas
- Los envíos a Galápagos tienen un costo fijo de $12.00, independientemente del valor del pedido.
- Los pedidos mediante Pago Contra Entrega (Pagar al recibir) tienen un costo fijo de 8 dólares
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestros envíos serán entregados de forma segura en 24 a 48 horas a las principales ciudades del país, y en 48 a 72 horas a las ciudades y cantones más distantes.
Las compras que realicen antes de las 17H00 son enviados el mismo día, si la compra se realiza despues de las 17h00 el envío será al siguiente día.
Considerar si la compra es un día sabado o domingo su paquete saldrá el día lunes
EMPAQUE DE ENVÍO
Todos nuestros productos se envían con un empaque seguro (cartón reforzado) para que sus productos lleguen en perfectas condiciones.
EMPRESAS TRANSPORTADORAS
- Servientrega
- Laarcourier
- Cooperativa Loja si el cliente lo solicita, estos envíos tambien se realizan los sábados, domingos y feriados a las ciudades con cobertura
En Novus, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra y estamos siempre disponibles cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido.
No dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Gracias por confiar en Novus!